А-ГЛОБАЛ
+380 (50) 723-30-16

Часті питання

Соответствуют в магазине цены и ассортимент ?

В магазине "А-ГЛОБАЛ" цена на товар указана точно и верно , не зависимо от курса валют и других факторов.

Мы не нашли на Вашем сайте нужного товара. Может можно под заказ ?

У нас на сайте расположен не весь товар . Возможно у нас есть интересующая позиция . Позвоните. Если у нас нет интересующей Вас позиции мы сможем сделать под заказ .

Какая минимальная сумма заказа?

На сайте можно приобретать товар на любую сумму, минимального заказа НЕТ !(Кроме товаров из оптовых разделов) Необходимо продиктовать какой транспортной компанией высылать заказ, фамилию и имя получателя заказа, номер контактного телефона, город, номер ближайшего склада и форму оплаты за товар ( на карту Приватбанка или при получении товара на отделении).

Как сделать заказ товара с сайта?

1.Покупки на нашем сайте осуществляются через корзину, то есть на страничке понравившейся Вам позиции Вы нажимаете "купить" или же заказ можно сделать в телефонном режиме позвонив по одному из наших телефонов менеджерам, которые с радостью ответят на все Ваши вопросы и проконсультируют Вас по товару. 

Как я могу оплатить заказ?

1. Для оплаты достаточно сделать перевод через Приват24 или в любом отделении Приват Банка на карту Приват Банка. Обратите внимание, что 1%, который Вам считают при заказе - это обязательный платеж, который входит в стоимость заказа. Обратите внимание - если Вы оплатили заказ и не сообщиле нам об этом, то Ваш заказ автоматически считается НЕОПЛАЧЕННЫМ и отправка его откладывается до выяснения обстоятельств.

2. Наложеным платежем.

3. В магазине ''А-ГЛОБАЛ''

Скажите, пожалуйста на какие группы товаров из Вашего сайта не распространяется форма оплаты наложенным платежом?

По таким разделам как: конденсационные котлы, твердотоплевные. 

Также товар

1. под заказ

2. стоимостью выше 20000 грн

Как происходит отправка товара?

1. Если Вы проживаете в Украине, то отправка заказа происходит при содействии компании Новая Почта. Ознакомиться с тарифами и сроками доставки Вы можете на сайте компании. Отправки товара по Украине мы делаем каждый день, НО основные отправки происходят в понедельник и четверг. В выходные дни отправок нет. Внимание! При отправке товаров Укрпочтой наложенного платежа у нас нет!!! 2. Если Вы проживаете не в Украине, то отправка Вашего заказ состоит из нескольких моментов: - отправка товара на курьера-посредника (вторник и пятница). 

Обмен товара и что делать если Вы получили товар с браком?

Внимание!!! Обмен товара заказанного с сайта возможен только в случае заводского брака либо нашей ошибки во время сортировки. Ситуации с браком возникают нечасто, однако имеют место. Приносим заранее свои извинения за возможность возникновения такой ситуации. Кроме того, как Вы понимаете, никто не застрахован от ошибки. В связи с этим, как в случае с браком так и в случае ошибки (пришол не тот товар), мы берем на себя расходы по обмену данной позиции НА АНАЛОГИЧНУЮ. Ваши действия если вышеописанное произошло: 1. Сфотографировать товар 2. Выслать фото 3. Перезвонить менеджерам 4. В случае положительного ответа выслать товар, по адресу, который назовет менеджер. Обязательно вложить в посылку записку с надписью БРАК либо ОШИБКА. Заказывая у нас товар, Вы соглашаетесь с нашими правилами касательно обмена и возврата!!! Спасибо за понимание.

Если я проплачу предоплату за Ваш товар, какова гарантия, что я его получу?

Во-первых, мы работаем для Вас и на своё имя! Работаем с 2012 года и заслужили доверие своих клиентов - подтверждение этому Ваши отзывы на сайте. В наших интересах завоевать Ваше доверие своей надёжностью

Во-вторых, у нас статус проверенной компании!!!. Это означает, что у нас есть документы подтверждающие, что у нашей компании есть все документы и все основания совершать торговлю и проводить сделки через интернет! Увидеть документы Вы сможете запросив у службы безопасности сделок на сайте или запросив их на свой электронный адрес. Копии документов находятся у администрации портала, на котором мы разместили свой интернет-магазин

В-третьих- при оплате нашего товара у вас остается на руках чек об оплате или счет на оплату нашего товара, а это уже юридический документ.

В каком городе Вы находитесь и отправляете ли Вы товар по Украине?

Мы находимся в г. Луцк - и отправляем товар в любую точку нашей страны Новой почтой и другими перевозчиками.

Включений режим редагування. Вийти з режиму редагування
наверх